Le biais cognitif de l’instrument dans le monde de l’économie d’énergie : Si j’ai un marteau, j’ai envie de taper !

« C’était top, tu nous as bien éclairés. On a une marche à suivre. Tu parlais le même langage que nous.

Les collègues étaient embarqués. Mais… j’en ai parlé à mon homologue de Lille qui a trouvé que les solutions étaient simplistes... »

Voici parfois les retours que nous avons à la suite de nos missions de coopération énergétique* que nous menons en parallèle de notre activité de base de bureau d’étude thermique.

Il est vrai que celui qui n’a pas vécu la coopération peut trouver les résultats simplistes.

Pourquoi cela ?

Tu as trop froid ? Trop chaud ? C’est trop cher ?  Pas de problème, on va mettre une plus grosse chaudière, on va isoler, changer les fenêtres ! Mettre une PAC, une clim…

Chez BH-ENVIRONNEMENTS nous avons tous ces outils. C’est notre métier historique !

Mais nous avons aussi un autre métier, celui de faire participer les occupants afin de trouver des solutions adaptées et sur-mesure (en plus d’analyser les bâtiments et leurs systèmes CVC).

Et généralement, ce pas de côté, l’analyse fine du site et l’écoute des occupants fait émerger d’autres réponses qui permettent de contourner la loi de l’instrument :

« J'imagine qu'il est tentant, si le seul outil dont vous disposez est un marteau, de tout considérer comme un clou» (Source Wikipédia).

C’est un des objectifs de nos missions de coopérations énergétiques* : faire émerger l’ensemble de la boîte à outils et non juste le marteau.

J’ai expérimenté le week-end dernier, sans le vouloir, cette loi de l’instrument avec mon fils de 3 ans.

Avec un marteau dans les mains pendant que je perçais, il a eu le temps de marteler le plancher, la charpente, un carter métallique pour finalement finir sur une vitre !

Si j’ai un marteau, j’ai envie de taper ! Si je suis thermicien, j’ai envie de préconiser, d’isoler, de changer des fenêtres ou des systèmes CVC !

Ou peut-être pas …

Lorsque nous nous confrontons à la réalité d’un site, en passant du temps avec vous, avec vos équipes sur le terrain et avec un maximum d’occupants des lieux, d’autres solutions peuvent émerger. Des solutions alternatives souvent bien plus adaptées que des travaux onéreux, à faible temps de retours sur investissement et parfois dénués de sens.

Cela permet de prendre soin des individualités pour prendre soin du collectif !

Cela permet d’éviter d’utiliser un marteau quand le besoin est un pinceau !

Cela permet de mettre la bonne réponse devant le bon besoin !

Cela vous permet d’économiser beaucoup d’énergie, sous toutes ses formes !

Et aussi, cela nous demande beaucoup d’engagement. Cela demande de composer avec la complexité humaine et les besoins de chacun, ce qui, vous en conviendrez, n’a rien de simpliste.

*La coopération énergétique est une prestation hybride qui allie technicité et humanité. Elle est proposée par BH-ENVIRONNEMENTS pour résoudre vos enjeux énergétiques grâce à la technique et au collectif.